Política de Entregas

Na Lunar Calçados, queremos garantir que seu pedido chegue até você com a máxima eficiência e cuidado. Aqui estão os detalhes sobre nossa política de entregas:

1. Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil, utilizando transportadoras e Correios via PAC ou Sedex.

2. Cálculo do Frete
Para calcular o custo do frete, digite o CEP do endereço de entrega durante o processo de compra. O custo será calculado automaticamente. Você pode verificar o valor do frete antes de finalizar o pedido. Basta escolher o produto, clicar em "Comprar", e na Cesta de Compras, inserir seu CEP no campo "Calcular Frete".

3. Prazo de Postagem
O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a autorização da administradora do seu cartão de crédito ou após a confirmação do pagamento (no caso de pagamento via Pix).

4. Tentativas de Entrega
Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Se, após a terceira tentativa, a encomenda não for entregue, ela retornará para a Lunar Calçados. Nesse caso, entraremos em contato com você para organizar o novo envio. Se o retorno for devido a uma falha da nossa parte, nós cobriremos as despesas de reenvio. No entanto, se o retorno for por falha no endereço fornecido ou ausência do cliente, você será responsável pelas despesas do novo envio, que serão cobradas antes do reenvio da mercadoria.

5. Acompanhamento do Pedido
Você receberá um e-mail com a confirmação da compra e o código de rastreamento dos Correios/Transportadora para acompanhar o status do seu pedido.

6. Dúvidas e Suporte
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp! 🤍

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Boas compras!