Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra, mas, caso precise realizar uma troca, fique tranquila! Estamos aqui para ajudar. 🖤

1. Prazo para Trocas
Você tem até 7 dias corridos após receber seu pedido para solicitar a troca caso o calçado não tenha servido ou se você simplesmente não gostou. O valor da sua primeira compra será mantido para a troca, sem complicações!

2. Troca por Defeito de Fabricação
Se houver algum problema de fabricação, você pode contar com até 90 dias após o recebimento para solicitar a troca. Faremos uma análise do produto, e se o defeito for confirmado, você pode optar pela troca ou um reembolso.

3. Como Trocar
Para que a troca seja feita, certifique-se de que:

O calçado esteja sem marcas de uso e limpo.
A etiqueta original ainda esteja fixada no produto.
Se puder, nos envie o calçado na mesma caixa original. Isso ajuda bastante!

4. Reembolso
Caso não seja possível fazer a troca, garantimos o reembolso do valor da compra em até 10 dias úteis a partir da nossa análise. Fique tranquila, cuidamos de tudo por aqui!